2012年2月22日上午廣東海事局面試真題思路解析

　　查看：2012年2月22日國考廣東海事局面試真題
　　面試之前先會發(fā)一篇材料，閱讀材料時間10分鐘
　　【考察形式分析】：沿用了去年國考大量使用的材料題形式，但題型側(cè)重發(fā)生變化，題型主要在于解決問題，第1題在于做事，即組織管理類題；第2，3題是組織管理類與人際協(xié)調(diào)類綜合考察；第4題側(cè)重在于人際溝通；在回答材料題時，內(nèi)容一定要結(jié)合所給定的材料背景。
　　材料分4段，材料大致內(nèi)容：
　　第一段說張勇做了兩年大學生村官后考上城管支隊的公務員，在他的管轄區(qū)有施工隊在施工，有很多垃圾、噪音，小區(qū)里還有工業(yè)園區(qū)。
　　第二段講述領(lǐng)導外派了一個名叫李佳的同事前來協(xié)助加強城管工作。
　　第三段講述工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進行食品安全檢查。
　　第四段講述城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，因此，居民反映城管在盲目執(zhí)法。
　　問題：
　　1、 領(lǐng)導要張勇去城管對轄區(qū)的垃圾及噪音做一個摸底調(diào)查，為領(lǐng)導提供參考依據(jù)，問如果你是張勇，該如何組織這次調(diào)查？
　　【考察能力】組織管理能力，如何做好調(diào)查工作，做事情的先后邏輯性
　　【思路分析】調(diào)查人員，調(diào)查對象，調(diào)查方式，調(diào)查控制，控制報告
　　【答題思路】
　　[1].調(diào)查對象涉及施工隊，小區(qū)居民以及工業(yè)園區(qū)相關(guān)負責人；針對不同的調(diào)查對象采用不同的調(diào)查方式，如施工隊，暗訪的方式；小區(qū)居民，采訪的方式；工業(yè)園區(qū)，訪談的方式；且組織好調(diào)查小組，如采訪人員，訪談人員，數(shù)據(jù)分析人員；
　　[2].在整個調(diào)查過程中，做好調(diào)查事務控制，做好指導，確保調(diào)查順利進行；
　　[3].調(diào)查結(jié)束之后，形式調(diào)查報告，報告內(nèi)容需要包括具體性存在的問題以及解決方案；
　　2、 張勇和李佳是同事，李佳是領(lǐng)導派來加強城管工作的，如果你是李佳，該如何做這個工作？
　　【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力+解決問題能力
　　【思路分析】講究團隊協(xié)調(diào)，符合做事的程序；
　　【答題思路】
　　[1].先了虛心向同事了解實際情況，并說明來意，共同解決當?shù)貑栴}，希望起合作，解決問題
　　[2].可以根據(jù)張勇提出的問題提出解決的方案，并與張勇一起探討，求同存異；
　　[3].在方案實際操作過程中，協(xié)助張勇，一起完成任務；
　　[4].工作完成之后，向領(lǐng)導匯報工作，并真實說明同事張勇在工作過程中表現(xiàn)；
　　3、 工商、衛(wèi)生、城管三個部門組成聯(lián)合調(diào)查組對該轄區(qū)進行食品安全檢查，領(lǐng)導派你去協(xié)助工作，你該怎么辦？
　　【考察能力】人際協(xié)調(diào)能力
　　【思路分析】團隊協(xié)作、意見求同存異
　　【答題思路】
　　[1].了解各部門的分工職責，以及向調(diào)查組負責人明確自己的特長以及所能承擔的工作；
　　[2].工作過程中，遇到需要解決的問題及時向三個部門的負責人進行工作對接并向調(diào)查負責人進行匯報，及時解決調(diào)查中的問題，如意見不一至，采取求同存異的原則，確保調(diào)查工作順利進行；
　　[3].調(diào)查工作完成之后，認真總結(jié)，提升，且形成自己的工作報告及經(jīng)驗所得。
　　4、城管清理無證小攤販，對居民日常生活起居造成不便，，居民反映城管在盲目執(zhí)法，對此你該怎么辦？
　　【考察能力】解決問題+人際溝通
　　【思路分析】了解問題真實性+操作措施不違背原則，注意此題沒有指明身份，可以墨認為準公務員；
　　【答題思路】
　　[1].了解情況真實性；
　　[2].針對問題情況提高解決的措施；此問題解決可以從以幾思路進行：一方面向城管部門建議加強對老城管工作人員的執(zhí)法意識的培訓；第二方面是建議加群眾溝通渠道，實時了解執(zhí)法情況，以便及時控制；三是如果同事出現(xiàn)此種情況，實時進行提醒；四時針對無證小攤販可以采取什么樣的管理措施，如分區(qū)管理等。
　　[3].今后工作過程中，會依法辦事，依法解決群眾需要的問題；
　　【說明】整個答題過程只給出答題思路分析，答題內(nèi)容需要學員根據(jù)材料內(nèi)容來填充答題內(nèi)容，這樣的話，整個答案才會有血有肉，突顯個性化。

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（責任編輯：中大編輯）

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