★基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構化面試步驟：

1. 構建模型2. 設計面試提綱3. 制定評分標準及等級評分表4. 培訓結(jié)構化面試考官，提高面試信度和效度5. 面試及評分6. 決策

★評價中心含義：當代人力資源中識別有才能的管理者的最有效的工具。簡單說，就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業(yè)的考評人員對其各項能力進行考察或預測，了解其是否勝任該項工作崗位的要求的測量和評定方法，開創(chuàng)此技術先河的是美國電話電報公司。

主要作用：選拔員工；培訓診斷；員工技能發(fā)展。

主要包括：無領導小組討論、公文筐測驗、案例分析、管理游戲

★無領導小組討論的題目的類型：

1. 開放式問題2. 兩難式問題3. 排序選擇型問題4. 資源爭奪型題目（主要能考察被評價者的語言表達能力、分析問題能力、概括與總結(jié)能力、發(fā)言的積極性和靈敏性及組織協(xié)調(diào)能力等。）5. 實際操作型題目

★無領導小組討論的概念：

無領導小組討論（leaderless group discussion 簡稱LGD）是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數(shù)量的一組被評人，在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進行討論，討論中各個成員處于平等的地位，并不指定小組的領導者或主持人。通常，被評人通過討論得到一個全體成員一致認為的用于問題解決的決策方案，評價者通過被評人在討論中的語言及行為的觀察評價被評人的領導能力、人際溝通技巧、主動性、口頭表達能力、說服力、自信心等能力。一般情況下，無領導小組討論都要進行錄像，然后評價人員根據(jù)錄像內(nèi)容進行評分。

★無領導小組討論法的類型：

1． 根據(jù)討論的主題有無情境性，可分為無情境性討論和情境性討論：

無情境性討論一般針對某一個開放性的問題來進行；情境性討論一般把應聘者放在某個假設的情境中來進行。

2． 根據(jù)是否給應聘者分配角色，可以分為不定角色的討論和指定角色的討論：

不定角色的討論是指小組中的應聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解；指定角色的小組討論中，應聘者分別被賦予一個固定的角色。

★無領導小組討論的優(yōu)缺點：

（一）優(yōu)點：

1． 具有生協(xié)的人際互動效應

2． 能在被評價者之間產(chǎn)生互動

3． 討論過程真實，易于客觀評價

4． 被評價者難以掩飾自己的特點

5． 測評效率高

（二）缺點

1．題目的質(zhì)量影響測評的質(zhì)量

2．對評價者和測評標準的要求較高

3．應聘者表現(xiàn)易受同組其他成員影響

4．被評價者的行為仍然有偽裝的可能性

★設計招聘方案系列

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