31.關(guān)于績效評價相關(guān)問題的說法，正確的是()。

A.暈輪效應(yīng)是指主管人員在績效評價過程中，對員工的評定過于嚴(yán)厲

B.盲點效應(yīng)是指主管人員難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點

C.刻板印象是指主管人員不愿意得罪人，使績效考核結(jié)果沒有好壞的差異

D.近因效應(yīng)是指主管人員在績效考核中往往根據(jù)最初的印象去評價員工

答案：B

解析：本題考核績效評價中容易出現(xiàn)的問題。

P103第八章第三節(jié)知識點二、績效評價中容易出現(xiàn)的問題及應(yīng)對方法(詳細講解，內(nèi)部資料)

暈輪效應(yīng)：會因?qū)Ρ辉u價者的某一特質(zhì)的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì);過嚴(yán)或過寬傾向;過分嚴(yán)厲或過分寬大評定員工的傾向;盲點效應(yīng)：主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的影響;趨中趨向：員工的考核分數(shù)集中在某一固定范圍的變動中，評價結(jié)果無好壞的差異;刻板印象：一個人對他人的看法，往往收到他人所屬群體的影響;首因效應(yīng)：根據(jù)最初的印象去判斷一個人;近因效應(yīng)：最近的或最終的印象往往是最強烈的，可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素。

32.關(guān)于績效計劃面談技巧的說法，錯誤的是()。

A.績效面談的時間應(yīng)盡量避開上下班和開會等時段

B.績效面談的場所應(yīng)選擇安靜的地點

C.在績效面談中主管人員應(yīng)充分表達自己的觀點，員工應(yīng)認真傾聽

D.主管人員應(yīng)盡量采用積極的和令人振奮的方式結(jié)束績效面談

答案：C

解析：本題考查績效面談的技巧。

P106第八章第四節(jié)知識點一、績效反饋面談(簡單提及)

績效面談的技巧：(1)時間場所的選擇：績效面談的時間應(yīng)盡量避開上下班和開會等讓人分心時段;場所應(yīng)選擇安靜、輕松的地方。(2)認真傾聽：管理中應(yīng)認真傾聽員工的講話內(nèi)容。(3)鼓勵員工多說話：在績效面談中，管理者應(yīng)該讓下屬充分表達自己的觀點。(4)以積極的方式結(jié)束對話：主管人員應(yīng)盡量采用積極的和令人振奮的方式結(jié)束績效面談。

33.關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬管理策略的說法，正確的是()。

A.采用成長戰(zhàn)略的企業(yè)，在薪酬管理中應(yīng)強調(diào)企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險，共享收益

B.采用穩(wěn)定戰(zhàn)略的企業(yè)，在薪酬結(jié)構(gòu)中?；拘匠旰透＠急戎貞?yīng)較低

C.采用收縮戰(zhàn)略的企業(yè)，在薪酬結(jié)構(gòu)中，基本薪酬和福利所占比重應(yīng)較高

D.采用創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)，其基本薪酬水平應(yīng)低于勞動力市場的平均水平

答案：A

解析：本題考查戰(zhàn)略性薪酬管理。

P112第九章第一節(jié)知識點二、戰(zhàn)略性薪酬管理(簡單提及，沒有重點說下去，內(nèi)部資料)

成長戰(zhàn)略：企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險、共享收益;穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略;基本薪酬和福利所占的比重較大;收支戰(zhàn)略或精簡戰(zhàn)略;基本薪酬所占比例相對較低;創(chuàng)新戰(zhàn)略：基本報酬以勞動力市場通行水平為準(zhǔn)且略高于市場水平。

34.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，適宜的薪酬管理方法是()。

A.與競爭對手相比，保持較低的薪酬水平

B.與競爭對手相比，保持較高的薪酬水平

C.在薪酬結(jié)構(gòu)方面，基本薪酬和福利所占比重相對較高

D.在薪酬結(jié)構(gòu)方面，獎金所占比重相對較低

答案：A

解析：本題考查不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理。

P113第九章第一節(jié)知識點二、戰(zhàn)略性薪酬管理(簡單提及，讓自己看，內(nèi)部資料)

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略或成本最低戰(zhàn)略：(1)薪酬水平：比競爭對手的薪酬相對較低(2)薪酬結(jié)構(gòu)：獎金所占的比例相對較大。

35.對于采用創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)而言，薪酬管理最突出的特點是()。

A.對于產(chǎn)品和技術(shù)方面的創(chuàng)新給予足夠的獎勵

B.將企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤，鼓勵員工與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險

C.基本薪酬比市場平均水平略低

D.在薪酬結(jié)構(gòu)方面，基本薪酬和福利所占比重相對較高

答案：A

解析：本題考查不同競爭戰(zhàn)略下的薪酬管理。

P113第九章第一節(jié)知識點二、戰(zhàn)略性薪酬管理(簡單提及，讓自己看，內(nèi)部資料)

創(chuàng)新戰(zhàn)略薪酬體系：非常注重對產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和新的生產(chǎn)方法給予足夠的報酬或獎勵;基本報酬：以勞動力市場通行水平為準(zhǔn)且略高于市場水平。

36.關(guān)于職業(yè)生涯錨的說法，錯誤的是()。

A.職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于職業(yè)生涯早期

B.職業(yè)生涯錨強調(diào)個體能力，動機和價值觀的相互作用和整合

C.職業(yè)生涯錨可以根據(jù)各自測試進行預(yù)測

D.職業(yè)生涯錨并不是完全固定不變的

答案：C

解析：本題考查職業(yè)生涯錨。職業(yè)生涯錨特點：(1)產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段：以個體習(xí)得的工作位基礎(chǔ)(2)強調(diào)個人能力、動機和價值觀三個方面的相互作用于整合(3)不可能根據(jù)各種測試提前進行預(yù)測(4)并不是完全固定不變的。

37.在職業(yè)生涯發(fā)展過程中，個體的任務(wù)是確定興趣和能力，讓自我與工作匹配，這一階段屬于()。

A.探索期

B.建立期

C.維持期

D.衰退期

答案：A

解析：本題考查職業(yè)生涯發(fā)展階段。探索期：確定興趣、能力，讓自我與工作匹配。

38.美國編劇公會是有全國各地的編劇自發(fā)組建的維護編劇權(quán)益的組織。該公會不屬于()。

A.全國性工會

B.職業(yè)工會

C.總工會

D.非壟斷型工會

答案：C

解析：本題考查工會的類型。以工會的組織結(jié)構(gòu)形式為劃分標(biāo)準(zhǔn)的工會類型有：(1)職業(yè)工會：依職業(yè)原則形成的工會即相同的或相類似職業(yè)作為組建工會的依據(jù)或條件，由同一職業(yè)的技術(shù)工人或半技術(shù)、非技術(shù)工人所組成。(2)產(chǎn)業(yè)工會(3)總工會：在職業(yè)工會或產(chǎn)業(yè)工會的基礎(chǔ)上經(jīng)過合并逐漸形成，其組織原則就是對會員招募不加以限制，不考慮職業(yè)以及產(chǎn)業(yè)因素，從而體現(xiàn)了對職業(yè)工會和產(chǎn)業(yè)工會分化現(xiàn)象的一種修正。以工會的層級劃分的類型有(1)企業(yè)工會(2)區(qū)域性或地區(qū)性工會(3)全國性工會：依國家原則形成的工會，是統(tǒng)籌各企業(yè)、區(qū)域性工會的具有廣泛代表性的工會聯(lián)合組織。

39.在勞動關(guān)系理論中，雇主的義務(wù)包括()。

A.給勞動者加薪

B.盡量不裁員

C.保證勞動者休息休假權(quán)

D.給勞動者發(fā)放生活補助

答案：C

解析：本題考核雇主的義務(wù)。雇主的義務(wù)主要包括：平等雇傭勞動者的義務(wù)、提供勞動報酬的義務(wù)、保證工人休息休假權(quán)的義務(wù)、提供社會保險的義務(wù)、保證工人安全和健康的義務(wù)、提供職業(yè)培訓(xùn)的義務(wù)。

40.在金融危機期間，我國推行“五緩四減”政策，該政策規(guī)定，企業(yè)如果出現(xiàn)經(jīng)營困難，可以申請緩繳半年到一年的五項社會保險，同時四項社會保險的繳費費率也有相應(yīng)的下調(diào)，此時政府在勞動關(guān)系中扮演的角色是()。

A.保護者

B.促進者

C.調(diào)停者

D.雇傭者

答案：A

解析：本題考查政府在勞動關(guān)系中的作用。

（責(zé)任編輯：中大編輯）

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