2014年物流員考試備考專項練習題(6)

1、以市場營銷觀念來理解產(chǎn)品，核心產(chǎn)品包括哪些要素。（　　）

A、消費者的體驗
B、產(chǎn)品包裝
C、產(chǎn)品功能
D、產(chǎn)品品質
E、產(chǎn)品品牌
F、產(chǎn)品質量保證

2、物流服務可以認為是通過物流活動向顧客提供及時而又準確的產(chǎn)品遞送服務，并促進企業(yè)組織經(jīng)營活動價值的實現(xiàn)。因此，物流服務的顧客包括（　?。?/P>

A、企業(yè)內(nèi)部員工
B、企業(yè)內(nèi)部組織和部門
C、消費者
D、批發(fā)商
E、零售商
F、流通加工

3、物流服務質量是指物流服務固有的特性滿足物流客戶和其他相關要求的服務其中（　?。┫鄬τ诳蛻魜碚f在性質上是不同的。

A、物流技術質量
B、運輸服務質量
C、配送服務質量
D、保管服務質量
E、庫存服務質量
F、物流功能質量

4、理貨是配送中心的一項重要作業(yè)內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標志，理貨包括（　　）等項作業(yè)活動。

A、貨物分揀
B、準備貨物
C、制定配送計劃
D、包裝
E、配貨
F、流通加工

5、按照邁克爾·波特提出的價值鏈概念，企業(yè)價值活動分為基本活動和輔助活動兩大類，其中（　?。儆诨净顒?。

A、進貨后勤
B、技術開發(fā)
C、生產(chǎn)作用
D、發(fā)貨后勤
E、企業(yè)基礎設施
F、市場銷售

1、AC 2、ABCDEF 3、AF 4、ADE 5、ACDF

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（責任編輯：中大編輯）

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